Группа быстрого реагирования

Аварийно-эксплуатационно-ремонтная группа (АЭРГ) – это команда мастеров на все руки. Сантехник, сварщик, электрик, разнорабочий, слаботочник, при этом электрик может вставить стекло в окно, а сварщик помогает при аварии на водопроводе, словом, полная взаимозаменяемость!

К такому формату в ТСЖ «На Гражданском» перешли вынужденно: аварийщики приезжали с опозданием (хотя по договору обязаны в течение 40 минут), иногда приходилось даже стоять в очереди на аварийную бригаду, потому что аварий много происходит, а людей мало, опять-таки дом большой, новый, с массой своих технических особенностей и разобраться в нем быстро очень сложно.

– Был даже случай, – рассказывает управляющий Евгений Сергеев, – когда наш же сантехник этим аварийщикам показывал, что и где у нас находится, а то они не могли сориентироваться. Да и добирался он на место раньше них. Так что мы от услуг этой компании отказались и подняли зарплату нашим сотрудникам.

Обязательное условие для членов АЭРГ – это не только солидный опыт, но и проживание поблизости, так, чтобы прибыть по звонку в течение 20 или менее минут. Для страховки ТСЖ заключило договор на аварийное обслуживание с еще одной компанией. Договор «безденежный», но оплата производится по факту вызова. Вдруг серьезная авария и нужна будет специальная техника, к примеру.

Собственная АЭРГ будет эффективна для домов с площадью от 20–25 тысяч квадратных метров. Причем никто не мешает такой группе обслуживать несколько рядом стоя-щих домов. Главное – чтобы специалисты были под единым руководством и действительно мастерами на все руки!

«Не всегда легко найти таких сотрудников, – говорит Евгений Сергеев, – но при неспешном подходе и достойной зарплате для будущих работников это вполне возможно!»