Чтобы было чисто

С какими трудностями сталкивается любая организация — и ТСЖ, и ЖСК, и УК, которая управляет многоквартирным домом и, в частности, должна избавлять его от твердых бытовых отходов? Во-первых, жильцы выбрасывают совершенно различные вещи — от яблочных огрызков, батареек и бутылок из-под шампанского до аккумуляторов, компьютеров и шкафов. То есть мусор разного размера и степени вредности. Во-вторых, хорошо, если действительно выбрасывают, да еще и туда, куда нужно, а не просто выставляют за дверь, на лестничную клетку или у подъезда (это, кстати, наиболее частая причина пожаров — и многотысячных штрафов пожарных инспекторов!). В-третьих, фирмы, которые предоставляют услуги по вывозу и утилизации мусора, делают это не всегда одинаково хорошо (меняются сотрудники, увеличивается нагрузка, вывоз затрудняется в зависимости от сезона, считают, что «и так сойдет» и т. д.).

 «Все ваши взаимоотношении и с собственниками, и с компаниями должны основываться на документах. Жильцам следует выдать под подпись предписание убрать с площадки свои вещи — иначе штраф (его пожарный инспектор может выписать ТСЖ, а ТСЖ перевыставит по суду собственникам), а с компаниями, осуществляющими вывоз ТБО, необходимо заключать подробный договор, в котором предельно четко определять все, что вы от них требуете, – комментирует Анастасия Соколова, старший юрист юридической компании «ДОМ».

«Если в какой-то момент вы поймете, что услуги оказываются не так, не в полной мере и т. д., но договором это не регламентировалось, вы можете заключить дополнительное соглашение. Причем положения этого соглашения вы имеете право отправить заказным письмом, предупредив, что это — оферта. Тогда компания в указанный срок (скажем, в течение недели) должна будет отказаться от принятия этого дополнительного соглашения, если же нет — или на письмо не ответили — соглашение считается подписанным. Вообще же, большинство моментов регулируется действующим законодательством, к нему и нужно обращаться», – говорит она.

Также можно включить в договор с компанией по вывозу ТБО такой пункт, как избавление от крупногабаритных отходов — по заявкам жильцов. Некоторые компании предлагают эту услугу под ключ, под этим подразумевается аккуратный вынос старой мебели, бытовой техники, батарей и прочего (по необходимости — демонтаж) из квартиры, транспортировка на улицу и вывоз в место утилизации. Поскольку отбитые углы и поврежденные обои при  выносе крупных вещей, например, холодильника, довольно распространенное явление, обязательно пропишите в договоре ответственность компании за порчу мебели, пола, стен и дверей.

Не забудьте оговорить и форс-мажорные моменты. Это особенно важно, к примеру, если обслуживающая дом фирма предоставляет в аренду свои баки и пухто. Если договор будет разорван, вам будет сложно сразу найти средства, чтобы закупить нужную тару для мусора. А ведь он должен вывозиться каждый день (во всяком случае, не реже нескольких раз в неделю).

Также вдумчивый председатель ТСЖ или ЖСК, руководитель управляющей компании обязательно понаблюдает за домом и выяснит, насколько удобно расположена площадка с мусорными контейнерами, ведь не всегда проектировщики и строители выбирают наилучший вариант. Иногда имеет смысл поэкспериментировать с небольшими контейнерами у подъездов. Кстати, их можно выкрасить в любой цвет и они не будут так бросаться в глаза. Правда, стоимость 3–4 тысячи за один пластиковый бачок может оказаться не по карману маленьким домам, поскольку всегда нужно иметь средства на замену, если бачок украдут или повредят.

Вообще, если предыдущая система сбора и хранения мусора вас не устраивает, имеет смысл обратиться за консультацией. Надежная, имеющая солидный опыт на рынке данных услуг фирма пойдет навстречу и даст советы по реорганизации. Например, предложит заварить мусоропровод или же сменить тип контейнера.

Еще один момент. Если вы пользуетесь услугами дворника, обязательно укажите в его договоре и в договоре с  компанией по вывозу мусора, кто должен собирать рассыпанные отходы. Ведь так часто жильцы ленятся выбросить пакет с очистками и бутылками прямо в контейнер, а бывает и так, что грузчики неаккуратны с опустошением баков. Хорошие фирмы  отвечают за то, чтобы контейнерная площадка была чистой.

Внимание: к сожалению, заключая договор на вывоз мусора, вы можете невольно способствовать возникновению несанкционированных свалок. Недобросовестные перевозчики зачастую просто перемещают груды мусора по городу (бывали случаи, что в пределах района и даже нескольких кварталов!). Можно только надеяться, что машина доставит неприятный груз по назначению — на мусороперерабатывающий завод. Некоторые фирмы оснащают свой транспорт датчиками, которые позволяют отслеживать передвижение и разгрузку. Не поленитесь хотя бы раз (но лучше периодически) проверить, куда отправляется ваш мусор.  

Галина Овчаренко, председатель правления ТСЖ «Захарова, 50», считает, что сейчас, когда эта ниша услуг переполнена и постоянно возникают новые компании со своими предложениями, можно не торопясь выбрать лучшую из них.  «Мы с обслуживающей нас компанией работаем уже более трех лет, причем с самого начала все было хорошо, не требовалось никаких корректировок и дополнительных соглашений. Дом у нас тысячник, есть и мусоропровод, и две контейнерные площадки, за уборкой мусора следят два наших сотрудника. Вывозят отходы два, а то и три раза в неделю, по графику и в зависимости от обстоятельств. Зимой нет ремонтов и, соответственно, строительного мусора, зато много праздников и отходов с праздничного стола, ну и так далее. Насчет того, что наши отходы утилизируются, а не сваливаются где-то, мы уверены: год назад этот вопрос поднимался, и фирма предоставила нам все подтверждающие документы, все показали. Да и вообще, на этом рынке такая конкуренция, что если бы кто-то работал нечестно, то его бы давно уже «сдали». А в этой нашей компании работают действительно порядочные люди, сейчас у нас проблемы с оплатой, но они нас не бросают, в доме чисто!»